Zamówienia na towar z naszej firmy można składać:

• poprzez sklep internetowy www.elzet.com.pl
• pocztą elektroniczną: elzet@elzet.com.pl
• telefonicznie lub faxem +48 (025) 685-43-39
• Osobiście w naszej hurtowni w Trąbkach pod Garwolinem.

• Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 12.00 wysyłamy jeszcze tego samego dnia
• Przy formie płatności przelewem czekamy, aż pieniądze zostaną przelane na nasze konto
• Termin realizacji zamówienia od 48 godz. do 7 dni roboczych
• Przy przedłużającym się czasie oczekiwania na przesyłkę prosimy o kontakt telefoniczny
• Każdy  klient po zalogowaniu się ma możliwość podglądu i sprawdzenia statusu realizacji  zamówienia
• Ceny podane w sklepie internetowym ELZET są wyświetlone zarówno w kwocie Netto jak i Brutto (z Vat)
• Wartość końcowa zamówienia jest podana w cenach Brutto z kosztami przesyłki
• Dane do przelewu są podane poniżej, w tytule przelewu należy podać numer zamówienia ID oraz imię i nazwisko
• Firma ELZET zastrzega sobie prawo wycofania zamówienia  z powodu braku dostępności artykułu lub innych przyczyn

• Zapraszamy do stałej współpracy sklepu, hurtownie i innych klientów hurtowych
• Warunkiem współpracy hurtowej jest przesłanie na adres mailowy lub adres firmy kopii dokumentów (zaświadczenie o wpisie do ewidencji, numer NIP i decyzja w sprawie nadania numeru REGON)
• Każdemu klientowi zostanie przydzielony indywidualny rabat na poszczególne kategorie
• Rabaty w sklepie internetowym będą widoczne po zalogowaniu się
• Dla stałych klientów są przywidziane inne formy płatności np. przelew po otrzymaniu faktury VAT (7 lub 14dni)
• W celu ustalenia wszystkich szczegółów transakcji prosimy o kontakt telefoniczny  

• Koszty wysyłki są zależne od wagi towaru oraz ilości zakupionych przedmiotów i wynoszą:
   

• Ceny podane w tabeli są cenami brutto i zawierają koszty pakowania
• W przypadku zamówień powyżej 1000 zł netto pokrywamy koszty transportu (z wyjątkiem kabli).

   

   

• Wszystkie proponowane przez nas produkty, są fabryczne nowe i posiadają gwarancję
• Firma ELZET nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez pocztę oraz inne firmy kurierskie
• W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z Firmą ELZET telefonicznie. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego,  nr dowodu zakupu (faktury VAT lub paragonu) oraz opisać przedmiot reklamacji.
•  Zgodnie z "Ustawą z dnia 02.03.2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko w przypadku jeżeli produkt nie jest zniszczony, kopiowany lub w żaden sposób użytkowany. , 
• Zwroty prosimy kierować na adres Firmy ELZET z dopiskiem „zwrot”. Firma ELZET dokona zwrotu ceny produktu koszty przesyłki oraz inne koszty uboczne transakcji nie podlegają zwrotowi.
• Klient dokonuje zwrotu na swój koszt.
• Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłšcznie po sporządzeniu protokołu szkody podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
• W chwili odbioru klient zobowiązany jest do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu, a także czy jest zgodna z zamówieniem
• Stwierdzenie uszkodzenia przy kurierze, a także spisanie w jego obecności "protokołu reklamacji" jest podstawą rozpatrzenia ewentualnej reklamacji.
• Zwroty  prosimy dokonywać wyłącznie za pomocą przesyłki bez pobrania.
• Warunkiem uznania reklamacji jest dostarczenie dowodu zakupu (faktury lub paragonu).
• W przesyłce z reklamacją powinien znajdować się również adres zwrotny z danymi kontaktowymi , numer konta i opis usterki.
• Termin rozpatrzenia reklamacji 10 dni roboczych od daty otrzymaniu zwrotu
• Reklamacje ilościowe prosimy zgłaszać nie później niż w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania przesyłki.

ELZET
Leszek Biernacki
Stary Puznów 45
08-400 Garwolin
NIP 826-110-92-72
REGON: 711663061

NUMER KONTA:
PKOBP

80 1020 4476 0000 8602 0127 8092